Частые вопросы
Коротко о каталоге, оформлении заказа и связи с ПРОМАЙС.
О заказе
Как оформить заказ?
Выберите товары в каталоге, добавьте их в корзину и заполните контактные данные, адрес и комментарий. После оформления мы подтвердим заказ и детали доставки.
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Для оформления достаточно имени, телефона и данных для доставки.
Где будет указана стоимость доставки?
Стоимость зависит от адреса и состава заказа. Мы сообщим её при подтверждении заказа до оплаты.
Можно изменить заказ после оформления?
Да, если заказ ещё не передан в доставку. Напишите нам в WhatsApp или позвоните — постараемся быстро внести изменения.
О еде
Что сейчас есть в каталоге?
Актуальный ассортимент собран в разделах «Заморозка» и «Готовая еда». Наличие будет обновляться по данным склада.
Где посмотреть состав?
Состав, вес, способ приготовления и условия хранения будут указаны в карточке каждого товара.
Как указана цена?
Цена относится к одной упаковке или порции — точный формат указан в карточке товара.
Что будет с товаром при нулевом остатке?
Товар останется в каталоге с отметкой «Нет в наличии», но добавить его в корзину будет нельзя. Позже подключим уведомление о поступлении.
Связь
Как задать вопрос?
Напишите нам в WhatsApp или позвоните по номеру +7 926 903-80-84. Мы поможем с выбором и оформлением.
Можно ли заказать через WhatsApp?
Основной способ — оформить заказ на сайте. Если возникнут сложности, напишите нам: подскажем и поможем закончить оформление.
Не нашли ответ?
Напишите нам — разберёмся вместе.
